よくあるご質問

お客様によく頂くご質問をまとめました。

Q.出張買取りはしてくれますか?
A.はい、出張買取りも対応させていただきます。お電話・メールで事前におおよその売却希望商品の内容をお聞きしたうえで、訪問日時の設定をさせていただきます。買取り希望の商品点数が多い、ご来店の時間が取れないなどのお客様はぜひお気軽に出張買取りのご連絡をいただければと思います。
Q.自分の持っている商品の価値が知りたいのですが、査定だけでもお願いできますか?
A.もちろん、査定だけでも大歓迎でお受けしています。当店は奈良市・生駒市・大和郡山市の地域の皆様に気軽にお立ち寄りいただける店づくりを目指して、高価買取とともに、お客様に居心地のいい時間を過ごして頂くことに日々努力しています。どうぞお気軽にお越しください。
Q.買取り出来ない品物や、金額に納得できない品物は返してもらえるのですか?
A.もちろんです。当社の買取基準に合致しないお品物や、査定金額にご納得いただけなかったお品物はお返し致します。
Q.持っている金属のアクセサリーの材質が分からないのですが。
A.ご心配ありません。当店にて金属の材質・含有率等をお調べしますので、お気軽にお持込ください。
Q.汚れたり、壊れている金・プラチナ製品でも買取できますか?
A.ご心配ありません。そのような状態の金・プラチナ製品でも査定額が極端に安くなることはございません。どのような状態でも1点・少量でもお買取いたします。
Q.50円未満の少額切手がバラで数枚あるのですが、買い取ってもらえますか?
A.もちろんです、少額切手のバラ1枚からお買取りしています。
Q.買取金額の支払いはすぐにしてもらえますか?
A.店頭買取の場合は即現金でお支払致します。高額商品買取の場合や振込対応ご希望いただきましたら、3営業日以内にお客様の口座に買取金額をお振込みさせていただきます。 宅配買取の場合は原則、買取成立後 即日から3営業日以内にお客様の口座に買取金額をお振込みさせていただきます。
Q.鑑定書の無いダイヤモンドも買い取ってもらえますか?
A.定書の無いダイヤモンドも買取させていただきます。査定は現物を拝見してからとなりますので一度お持ちくださいませ。
Q.家電でACアダプタがないものを売りたいのですが、値段はつきますか?
A.商品の分野・メーカー・型番・年式により相場が異なりますので一概にはいえませんが、必要な付属品がない場合には ある場合に比べて買取価格が低くなるのが一般的です。ACアダプタに限らず、説明書や電池など、付属品は全て一緒にお持ちいただくのが高価買取のポイントです。
Q.店頭での買取りの場合、何か証明書の提示が必要なのでしょうか??
A.本人確認の身分証明書(運転免許証・保険証・パスポート・住基カードのいずれか)が必要となります。査定のみ・お見積りのみの場合には必要ございません。
Q.未成年ですが買取はしてもらえますか?
A.満18歳以上のお客様からのみお買取をさせていただいております。

 

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